复盘过往 聚力前行，凯尔家护年中工作会议顺利召开

为全/ 面复盘2026年上半年经营与管理工作，总结成效、查摆问题、明确下半年工作方向，7月28日至29日，凯尔家护在西安服务中心组织召开了2026年年中工作复盘会议。参会人员有凯尔家护总经理陈勇昊陈总、各部门负责人及各门店全体在岗工作人员。本次会议围绕组织架构优化、上半年工作复盘、售后服务专项培训三大板块有序推进，进一步梳理管理机制、细化业务布局、规范服务标准，为公司下半年稳步发展夯实基础。

7月28日，会议首先开展组织架构调整与战略方向宣贯。凯尔家护总经理陈勇昊陈总正式发布公司全新组织架构，并完成各片区、各业务条线管理岗位人事任命。同时，会议对公司整体发展路径与产品体系进行细化说明，持续以制氧机呼吸机等家庭氧疗照护产品为核心，构建居家照护用品全场景、多元化矩阵，打造家庭照护用品服务品牌。

本次会议中各业务线、门店及相关部门负责人分别完成上半年工作复盘汇报，梳理门店、营运、品牌推广等相关问题，重点强调医疗器械合规管理等重点工作，明确后续合规管控标准与执行要求，结合公司整体目标与各部门具体工作，压实下半年工作推进时间表及执行落地。

针对售后服务工作中存在的问题，建立健全售后服务制度，提升服务竞争力，7月29日，开展专项制氧机售后服务体系专项培训，明确后续服务规范与工作标准。

培训现场凯尔家护20年维修经验的资深维修师傅现场实操，通过拆解制氧机演示常见故障、讲解故障排查与研判技巧，与售后团队开展技术交流，有效提升售后人员实操能力与专业服务水平。

本次年中复盘会议内容务实、重点突出，全面梳理了上半年经营成果与管理问题，清晰划定了下半年业务布局、运营标准与服务方向。会议是总结复盘，更是开端，新的目标，新的任务，将在下半年的工作中全面落实，并始终秉承“学习是第一生产力”的学习理念、以“专注成就专业”的工匠精神，坚定不移的以制氧机呼吸机等家庭氧疗照护产品为核心，构建居家照护用品全场景、多元化矩阵，打造凯尔家护——家庭照护用品服务品牌。