凯尔家护（咸阳）人民路店

凯尔家护（咸阳）人民路店

地址： 陕西省咸阳市渭城区人民东路73号院（咸阳中心医院向西100米路南）

电话：18064314920 029-33195268 13572921358

作为凯尔家护布局咸阳市的全新服务网点，门店依托品牌二十余年家用医疗器械领域深耕积淀，延续 “专/ 业、可靠、有温度” 的服务定位，专注于制氧机、呼吸机等呼吸康复器械的全流程销售与服务。

门店聚焦家庭呼吸健康需求，整合国内外一线品牌资源，为周边社区、医院就诊人群及慢病康复家庭，提供一站式健康照护解决方案、产品体验、专/ 业选型、售后维护等综合服务，是咸阳市区域值得信赖的家用医疗器械专/ 业服务阵地。

门店汇聚国内外二十余个知名品牌，涵盖新松、凯亚、巨贸、双歌、海尔、费雪派克、瑞思迈、万脉、星脉、比扬、鱼跃等，并拥有哈仑、额吉两大自主品牌定制化产品，品类齐全，选择丰富。

一、产品支持

（一）呼吸康复类产品系列

家用制氧机：3L制氧机、5L制氧机、10L制氧机，便携制氧机、车载制氧机；

家用呼吸机：单水平呼吸机、双水平呼吸机 、睡眠呼吸（鼾症）呼吸机、肺病（慢阻肺）呼吸机；

吸痰器、雾化器 、制氧机/呼吸机配套耗材配件 ：过滤芯、过滤棉、吸氧管、呼吸机管路、鼻枕、鼻面罩、口鼻面罩等；

（二）行动辅具系列

手动轮椅、轻便折叠轮椅、电动轮椅、助行器、协步椅、拐杖、三脚拐、四脚拐、腋拐等；

（三）居家照护用品系列

手动单摇护理床、手动双摇护理床、电动多功能护理床、防褥疮床垫、洗澡椅、如厕椅、坐便椅、床边扶手、马桶扶手架、马桶增高垫、紫外线消 毒灯等；

（四）家用监测类产品系列

电子血压计、血糖仪、血糖试纸、体温计、脉搏血氧仪等；

（五）康复理疗类产品系列

腰椎固定带（护腰）、特定电磁波（TDP）治疗仪、红外线治疗仪等；

二、服务支持

（一）售前服务

售前：门店专属接待顾问立足用户实际需求，梳理使用诉求、应用场景与预算范围，结合实际使用条件开展可行性适配评估，给出产品选型及配置参考意见，协助客户遴选适配自身状况的产品。

（二）售中服务

适配试用：提供样机现场试用服务，用户实地感受制氧机、呼吸机等产品运行状态，直观了解产品使用特性，辅助客户遴选适配自身条件的产品。

使用指导：产品交付后提供一对一实操指导，系统讲解产品操作流程、日常使用要点及安全注意事项，引导用户规范操作。

用户管理：建立专属用户服务档案，登记产品型号编码、使用者基础信息，留存完整服务台账，为后续售后回访、维保提醒及长期跟踪服务提供依据。

（三）售后服务

质保维修：提供上门检修、到店维修两种服务方式，严格按照产品质保约定处置设备故障。

定期回访：开展定期回访，跟踪产品使用状况，收集客户反馈、及时答疑指导，并提醒配套耗材更换。

全周期维护：提供产品全周期维保支持，包含日常养护、故障排查与检修等服务。

三、到店路线

公交

站牌：经过的最近的公交站点是：市中心医院，途径的公交路线有58/11/26路等

自驾

直接地图搜索“凯尔家护咸阳店”，定位后按导航路线出发，抵达门店。